OGSM Supermarkt: voorbeeld
uitgelegd in 5 eenvoudige stappen
met OGSM is eenvoudig, maar niet vanzelfsprekend. De meeste mensen zoeken naar OGSM-voorbeelden om de methode te leren. Hieronder begeleiden we je in vijf eenvoudige stappen bij het maken van een effectief OGSM-plan, met een supermarkt als voorbeeld.
Wil je toegang tot dit voorbeeld in je gratis OGSM Software-werkruimte en ermee spelen? Laten we uitproberen!
Alles over OGSM Supermarkt
1. Objective
2. Goals
3. Strategies
4. Dashboard Measures
5. Action Measures
Bekijk meer video’s op ons YouTube-kanaal
1
Supermarkt: Objective (doel-door-doen)
De eerste stap is het schrijven van jouw doelstelling, met behulp van het “What-by-How”-formaat. Begin met het definiëren van wat je wilt bereiken, in dit geval “de eerste keuze worden voor lokale shoppers met een uitstekend assortiment”. Identificeer vervolgens het belangrijkste aspect dat je moet aanpakken om jouw doel te bereiken, namelijk “prioriteit geven aan lokale leveranciers”. Deze stap helpt je om de ‘doende’ kant van je doelstelling vast te stellen.
Het doel moet het overkoepelende doel van het strategisch plan hebben in het doelgedeelte en de algemene strategische richting in het doengedeelte.
2
Supermarkt: Goals (wat moet er waar zijn?)
Nu kun je die ambitieuze taal omzetten in meetbare cijfers door jezelf af te vragen: “Aan welke voorwaarden moet worden voldaan om de voorkeursketen van lokale supermarkten te worden?”
In het geval van de supermarkt wordt de doelstelling (de voorkeursketen worden) gemeten in winst, marktaandeel en het percentage verwachte buurtbewoners. Het doen (voorrang geven aan lokale leveranciers) wordt gemeten in aanwezigheid van lokale producten en het aantal verkochte lokale producten. Het is aan te raden om je klant mee te nemen in je doelstelling en/of doelen zodat je OGSM niet te intern gericht is.
3
Supermarkt: Strategies (max. 5, uitwerking van het 'doen'')
Je neemt je belangrijkste ‘doen’-strategie op in verschillende onderliggende strategieën. Beperk jezelf tot vijf strategieën om alles op één pagina te houden. Er zijn verschillende manieren waarop strategieën ontwikkeld kunnen worden. Ze kunnen bijvoorbeeld gebaseerd zijn op de verschillende stadia van de klantervaring, verschillende strategische aspecten zoals R&D, klantrelaties, marketing, enz., of de verschillende fasen van het plan, georganiseerd in chronologische volgorde.
4
Supermarkt: Dashboard Measures (directe en indirecte KPI's)
Het gaat hier om KPI’s die niet het belangrijkste zijn voor je doelen maar toch bruikbaar zijn om de voortgang te meten. Er zijn twee soorten indicatoren te onderscheiden:
De eerste categorie bestaat uit ‘achterblijvende’ indicatoren die gekoppeld zijn aan de actiemaatregelen. Binnen elke Strategie worden acties (projecten) ingezet om deze uit te voeren. Achterblijvende indicatoren dienen om doelen te stellen en de effecten van de Acties te meten.
De tweede categorie zijn ‘voorlopende’ indicatoren. Deze meten niet de effecten maar de Acties zelf (processen). De supermarkt heeft bijvoorbeeld een strategie gedefinieerd om voorrang te geven aan lokale leveranciers door werknemers training en begeleiding te bieden. Het doel is om de lokale gemeenschap sterker te maken. De relevante indicator hiervoor is de klantbelevingsscore.
5
Supermarkt: Action Measures (projecten om je doelen te bereiken)
Bij het maken van actiemaatregelen kun je dezelfde “Wat-door-hoe”-indeling gebruiken om je acties te beschrijven. Elke strategie in een OGSM-plan moet worden gekoppeld aan actiemaatregelen, die meestal als ‘projecten’ worden uitgevoerd en bijdragen aan de gestelde doelen. De effectiviteit en voortgang van deze projecten worden gemeten door dashboard Maatregelen in de vierde kolom van het OGSM-plan.
Actie Maatregelen zijn gekoppeld aan een specifieke strategie en dienen gekoppeld te zijn aan minimaal één dashboard Maatregel om de effectiviteit van de projecten te monitoren. Het is belangrijk om te onthouden dat actiemaatregelen strategische projecten zijn die geen deel uitmaken van de reguliere operationele cyclus. De kolom met actiemaatregelen is de meest dynamische kolom van het OGSM-plan en moet regelmatig worden bijgewerkt om de voortgang bij te houden en ervoor te zorgen dat ze bijdragen aan de algemene doelen van de organisatie.
Supermarkt: Stappen
Vervolgens kun je de actiemaatregelen opsplitsen in kleinere stappen om ze beter haalbaar te maken.
Als we zeggen dat een actiemaatregel een project is, betekent dit dat het enige tijd en moeite kost om uit te voeren. Je zou geen actiemaatregel moeten hebben voor elke vergadering of elk telefoongesprek in jouw OGSM. Grotere projecten zijn echter moeilijker uit te voeren. Daarom gebruiken we stappen om elke actiemaatregel op te splitsen in kleinere taken die gemakkelijk kunnen worden uitgevoerd. Een actiemaatregel kan worden opgesplitst in een willekeurig aantal stappen, die vervolgens kunnen worden toegewezen aan en gepland voor teamleden. Door te werken met stappen transformeert uw OGSM van een statisch plan op papier naar een dynamisch systeem dat je letterlijk stap voor stap helpt je doelen te bereiken.
Voor dit voorbeeld hebben we ook een uitlegvideo op YouTube. Je kunt het hier bekijken!
Wil je meer voorbeelden?
Wil je dit OGSM voorbeeld in je eigen gratis proefwerkruimte hebben?
Op onze website vind je de beste voorbeelden voor jouw branche. We hebben een paar voorbeelden laten zien, maar we hebben een hele reeks voorbeelden die we met je kunnen delen. Stuur ons een verzoek naar info@ogsmsoftware.com om een gedetailleerd voorbeeld te uploaden in jouw proefwerkruimte
Op de website van OGSM Software vind je OGSM-voorbeelden op een unieke manier uitgelegd. Door de relatie tussen de verschillende elementen van OGSM te visualiseren, krijgen mensen een veel beter begrip van hoe OGSM eigenlijk werkt en hoe ze de logica zelf kunnen toepassen.
Start een gratis proefperiode in OGSM Software en vraag of het voorbeeld Supermarkt wordt opgenomen. Je krijgt meer inzicht in de onderliggende data en hoe de OGSM is opgebouwd. Het geeft je ook toegang tot andere weergaven zoals een tijdlijn, een kanban en een prestatiedashboard.
OGSM Software is een cloudgebaseerde tool die is ontworpen voor effectief strategieontwerp en -uitvoering. Het is veilig, flexibel en gebruiksvriendelijk en kan worden gebruikt door elke organisatie die hun prestaties naar een hoger niveau wil tillen. Probeer het hier gratis!