FAQ

Hulp nodig? Je bent aan het juiste adres. Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen en onze antwoorden (FAQ). Als je vraag er niet bij staat, neem dan contact met ons op.

1. Toegang & rechten

Volg de stappen uit de activatiemail om je account te activeren en je instellingen te kiezen. Geen activatiemail ontvangen? Neem contact op met je leidinggevende / contactpersoon voor OGSM software. Inloggen kan vervolgens met je gebruikersnaam en wachtwoord via https://login.ogsmsoftware.com/

Je kunt je persoonlijke instellingen wijzigen via je naam rechtsboven → Mijn instellingen. Als je op het OGSM Software-logo linksboven in het menu klikt kom je altijd direct terug op de OGSM-overzichtspagina.

OGSM-software ondersteunt Single Sign On voor Microsoft Azure, Outlook, Google en OKTA. Klik op het logo van de dienst waarmee je wilt inloggen en volg de instructies. Vink de knop “Onthoud mij” aan om je gebruikersnaam en wachtwoord te onthouden.

OGSM Software kent drie verschillende gebruikersrollen.

Beheerder: kan alles zien en bewerken

Manager: kan OGSM-elementen bewerken en toevoegen, maar geen nieuwe gebruikers uitnodigen of gebruikersrechten instellen.

Gebruiker: kan alleen elementen bewerken waarvan hij/zij eigenaar is, kan niets toevoegen.

Een Manager kan ook OGSM-eigenaar worden gemaakt. Als een gebruiker een OGSM-eigenaar is, heeft hij/zij beheerdersrechten voor deze specifieke OGSM.

Nee, tenzij ze de bewerkingsrechten hebben gekregen om dit te doen. Raadpleeg het gedeelte “Machtigingen” van de gebruikershandleiding voor meer informatie.
Neem contact met ons op als je jouw vraag niet terugvindt op deze pagina.

Verberg de OGSM van je organisatie voor afdelingsmanagers en maak hun eigen afdelings-OGSM hun standaard startpagina

2. Een OGSM aanmaken met OGSM-software

Klik op de doelstelling om deze te bewerken. Klik onder Naam OGSM om de OGSM-naam te bewerken.

Klik op het plusteken of op de pop-up “nieuwe toevoegen” om nieuwe doelen toe te voegen. Kies of het een resultaat-doel (wat) of proces-doel (hoe) is. Klik op het rode prullenbak-icoon om doelen te verwijderen en op het gele potlood-icoon om doelen te bewerken of subdoelen toe te voegen. Je kunt de tekst op het overzichtsscherm ook bewerken door erop te klikken.

Splits doelen in sub-KPI’s door sub-KPI’s toe te voegen die direct effect hebben op het doel. Of koppel de doelen aan bestaande (sub-)doelen of KPI’s door op de knop “selecteren” te klikken en kies de relevante elementen die direct effect hebben op het Doel uit de lijst.

Klik op het plusteken om een ​​nieuwe strategie toe te voegen. Klik op het rode prullenbak-icoon om de strategie te verwijderen en op het gele potlood-icoon om de strategie te bewerken. Je kunt de tekst op het overzichtsscherm ook bewerken door erop te klikken. erop klikken. Vul de velden in. De eigenaar die verantwoordelijk is voor deze strategie, geeft de status aan en ontvangt de updates over deze strategie. Via de kolommen Dashboard-KPI’s en Acties kun je metingen en acties koppelen aan de strategieën, bewerkingen maken en de status bekijken.

Toevoegen, bewerken en verwijderen werkt hetzelfde als bij strategieën. Maar als je op het gele potlood-icoon klikt, opent de pop-up “Grafiek” of “Details”. Dit is afhankelijk van de waarden die tot nu toe zijn ingevoerd. Je kunt tussen deze pagina’s wisselen via de tabbladen:

Klik op het plusteken of op de pop-up “Nieuwe toevoegen” om ​​nieuwe acties toe te voegen. Vul de velden in. De eigenaar is verantwoordelijk voor deze actie, geeft de status aan en ontvangt de updates. Je kunt meer teamleden toevoegen door te klikken op de pijl naast ‘Team’.

Ja! Activeer de optie om risico’s aan je acties toe te voegen via de “MENU”-knop in de linkerbovenhoek. Klik vervolgens op ‘Beheer’ → ‘Werkplekinstellingen’ → ‘Werkplekinstellingen’ → anders. Vink de optie “OGSM bevat risico’s” aan. Open de actie waarvoor het risico geldt. Scroll helemaal naar beneden in het actiemenu. De functieknop “Risico’s” vind je nu onderaan. Klik op deze knop “Risico’s” en voeg de gewenste inhoud toe.

3. Jouw OGSM beheren met OGSM Software

Maak je browservenster smaller of breder totdat de software “A4” weergeeft (ongeveer 0.71) Ga naar het scherm en selecteer ‘exporteer PDF’ De software geeft een waarschuwing (rechtsboven) als de OGSM niet past op 1 A4.

Je kunt de frequentie waarmee e-mails moeten worden verzonden naar de eigenaren van een doel of KPI bepalen in het tekstvak ‘status update frequentie’ in het detailgedeelte van een actie. Daarnaast kun je een statusupdateverzoek verzenden door op de knop ‘statusupdateverzoek verzenden’ te klikken. De actie-eigenaar ontvangt een e-mail met een directe link naar een updatescherm om de betreffende actie te updaten.

Nee, in je instellingen kun je de e-mailupdates voor alle items die aan je zijn toegewezen in één keer in- of uitzetten. Zie hiervoor “Gebruikersinstellingen” in de gebruikershandleiding.

Nadat je een update aan een doel, strategie, KPI of actie heeft toegevoegd, sla je de activiteit op en ververs je de pagina. Check of de start- en einddatum van het bijgewerkte element zich nog in het juiste tijdsbestek bevinden en dat je geen updates verstuurt voor een actie die al verstreken is.

Je kunt de acties filteren (linksboven in acties). Zo kun je bijvoorbeeld alle voltooide acties verbergen. Er verschijnt een waarschuwing wanneer het filter is ingeschakeld. Neem contact met ons op als je jouw vraag niet terugvindt op deze pagina.

Heb je vragen die ontbreken in onze FAQ?

Neem contact met ons op als je jouw vraag niet terugvindt op deze pagina.