“OGSM heeft ons enorm geholpen met het structuren en specialiseren van ons werk”

OGSM Rode Kruis
Het Nederlandse YouTube-kanaal ‘Groei Gesprekken’ plaatste onlangs een discussie met Marc van Eck, CEO van New Growth Strategies en auteur van het boek ‘Businessplan op 1 a4’, en Marquérite Patiwael, het hoofd van Marktontwikkeling en fondsenwerving van Rode Kruis in Nederland. Deze liefdadigheidsorganisatie heeft ervoor gekozen om het OGSM-model te gebruiken als methode om de juiste strategische beslissingen te nemen – zowel voor hun fondsenwerving als voor hun hulpverlening.
https://youtu.be/5JYY26Hoytc
Marc van Eck in gesprek met Marquérite Patiwael, hoofd marketing van het Rode Kruis| Groei Gesprek met Marc van Eck

Woorden als ‘duidelijk’, ‘concreet’, ‘focus’ en ‘de richting bepalen’ vormen een terugkerend refrein in Van Ecks gesprek met Patiwael. De boodschap is vanaf het begin duidelijk: OGSM speelt een belangrijke rol om het Nederlandse Rode Kruis op weg te helpen. Patiwael legt uit dat het Nederlandse Rode Kruis geen ‘gewone’ organisatie is. Zowel de mensen die er werken als de vele vrijwilligers die het ondersteunen, worden gedreven door een sterke intrinsieke motivatie en een oprecht geloof in hun werk. Dat betekent dat de organisatie de kracht heeft om het onmogelijke mogelijk te maken, maar ook dat er de neiging kan zijn om een helpende hand te bieden waar menselijk leed voorkomt.

“OGSM brengt discipline in ons proces: waar richten we ons op, wat laten we aan anderen over? OGSM heeft ons enorm geholpen met het structureren en specialiseren van ons werk. Verder is het ook een belangrijk instrument geworden voor het monitoren van onze groei en het maken van een strategie die voor ons allemaal werkt. Een strategie waar we allemaal achter staan en aan gaan bijdragen.”

Het Nederlandse Rode Kruis is georganiseerd in clusters en elk cluster heeft nu zijn eigen OGSM. Terwijl het cluster van nationale en internationale hulpverlening OGSM gebruikt om te bepalen waar de hulpfondsen moeten worden ingezet, gebruikt Patiawel OGSM in haar cluster Marktontwikkeling en Fondsenwerving om haar doelen voor het werven van sponsoren te bereiken. Ook het cluster Communicatie en het HR-cluster maken gebruik van het raamwerk. “Al die OGSM-plannen zijn met elkaar verbonden, dus we zijn goed op elkaar afgestemd en vinden de juiste synergieën. Binnen elk cluster zijn er meerdere teams, die elk OGSM gebruiken om doelen te bereiken. “Het is erg nuttig geweest voor de mensen bij het Rode Kruis om op deze gecoördineerde manier te werken, “vertelde Patiwael.

Een meer procesgestuurde organisatie

Volgens Patiwael heeft de inzet van OGSM het Nederlandse Rode Kruis een sterkere en professionelere organisatie gemaakt: “Door de inzet van OGSM zijn we veel procesmatiger geworden, zonder de persoonlijke drijfveer van onze mensen en vrijwilligers te schaden.” Hoewel de organisatie het aanvankelijk ‘lastig’ vond om OGSM als methode te gebruiken, sloeg het steeds meer aan bij haar. Steeds vaker wordt de betreffende OGSM erbij gehaald als er een keuze gemaakt moet worden.

“OGSM heeft ons enorm geholpen met het structureren en specialiseren van ons werk. Verder is het ook een belangrijk instrument geworden voor het monitoren van onze groei en het maken van een strategie die voor ons allemaal werkt. Een strategie waar we allemaal achter staan en aan gaan bijdragen.”

Meer leren van andere organisaties?

Deel dit bericht