Herramientas a utilizar antes de comenzar un OGSM
Matrix BCG
La BCG Matrix es una herramienta clave para el marketing estratégico. Funciona como una matriz de crecimiento que analiza qué productos o servicios son los más rentables para una empresa y cuál es su potencial de crecimiento estimado. De esta manera, puede determinar las mejores estrategias de ventas. La matriz BCG evalúa productos o servicios por la tasa de crecimiento del mercado y la tasa de cuota de mercado. Se compone de 4 elementos diferentes:
- Estrella: Productos con alto crecimiento, otorgando a la empresa una alta participación de su respectivo mercado. Generan buenas ganancias.
- Vaca: Productos que tienen una alta cuota de mercado, pero ofrecen poco crecimiento. Seguramente son productos antiguos, consolidados en su sector. Sólida fuente de ingresos que requiere poca inversión.
- Perro: Productos o unidades de negocio que generan pocos ingresos y tienen una mala posición en el mercado y bajo crecimiento.
- Signo de interrogación: Producto que ofrece grandes perspectivas de crecimiento pero baja cuota de mercado.
5 fuerzas de Porter
El modelo de las Cinco Fuerzas fue creado por el teórico de la gestión Michael Porter en 1979. Este modelo permite a las empresas medir y analizar su nivel relativo de competitividad y seleccionar las estrategias adecuadas para aprovechar las oportunidades del mercado y minimizar las amenazas. Estas 5 fuerzas son:
- Poder de negociación de los clientes: el poder que tienen los clientes sobre la empresa o sobre un determinado sector, p. la disponibilidad de opciones alternativas.
- Poder de negociación de los proveedores: el poder de los proveedores y proveedores dentro de un determinado sector. Cuanto mayor es el poder de negociación de los proveedores, menor es la rentabilidad y el atractivo del sector.
- Amenaza de nuevos participantes: amenaza de nuevos competidores para las empresas actuales dentro de una industria.
- Amenaza de nuevos productos sustitutoss: productos y servicios existentes o en desarrollo que pueden realizar las mismas funciones.
- Rivalidad entre competidores: competencia entre las empresas que se encuentran actualmente en el mercado. Este es el resultado de las otras cuatro fuerzas.
Con base en estas cinco fuerzas, su empresa puede seleccionar estrategias que la ayuden a destacarse en el mercado.
Matriz Ansoff
La matriz de Ansoff es una herramienta de análisis utilizada para identificar cómo encajan los productos en los mercados. Se enfoca en identificar las oportunidades de crecimiento de una empresa. Esta herramienta se divide en cuatro cuadrantes:
- Desarrollo de mercado: Encontrar un nuevo canal o público objetivo para vender los productos o servicios que ya tiene la empresa.
- Diversificación: Lanzamiento de nuevos productos o servicios en nuevos mercados. Es la estrategia más desafiante pero también la que tiene el mayor potencial de crecimiento.
- Penetración de mercado: aumentar las ventas de la empresa con los mercados y productos actuales (por ejemplo, a través de la publicidad).
- Desarrollo de productos: Desarrollo de nuevos productos en categorías existentes. El propósito de esto es introducir productos o servicios al mercado para expandir el portafolio o hacer una mejor versión de un producto previamente existente.
Análisis PESTEL
El análisis PESTEL evalúa los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales externos que podrían afectar compañías. Estos pueden representar grandes oportunidades o amenazas significativas y pueden incorporarse en un análisis FODA.
- Político: Políticas gubernamentales a nivel local, regional, nacional e internacional que afectan directamente a la empresa, como acuerdos comerciales y programas de partidos políticos.
- Económico: desarrollos económicos como poder adquisitivo, tasas de interés, inflación, niveles de ingresos, tasa de desempleo, entre otros.
- Social: Esto se refiere a factores en términos de cultura, nivel educativo, religión, creencias y hábitos de consumo que pueden afectar el atractivo de su producto.
- Tecnología: factores relacionados con la evolución de la tecnología, como la digitalización y las innovaciones (disruptivas).
- Ambiental: factores relacionados con la conservación del medio ambiente, la adaptación y mitigación del clima y los requisitos de sostenibilidad.
- Legal: Se refiere a cualquier normativa legal que pueda afectar positiva o negativamente a su empresa y sus productos o servicios.
Customer Journey
Un customer journey describe el proceso completo por el que pasa un consumidor o cliente cuando compra un producto o servicio. Debe documentar la experiencia completa de ser un cliente, desde conocer el producto hasta la compra, así como las dimensiones de la atención al cliente y la interacción de seguimiento. El Customer Journey debe contener todo tipo de interacción, todos los canales y elementos por los que pasa un potencial comprador antes, durante y después de adquirir un determinado producto o servicio. El Customer Journey típico tiene 5 etapas diferentes:
- Reconocimiento: cómo los clientes potenciales conocen un producto. Esto podría ser a través del boca a boca o estrategias de marketing, como comerciales de televisión y anuncios en línea.
- Consideración: esta fase describe el tiempo que los clientes potenciales pasan considerando la compra de un determinado producto. Antes de tomar una decisión, investigarán el producto y la marca. Pueden, por ejemplo, leer reseñas en línea y publicaciones de blogs, y hablar con amigos.
- Compra: Esta fase describe las diferentes opciones para que los clientes obtengan su producto o servicio. Por ejemplo, sus interacciones con su sitio web, tienda física o una tienda web de terceros.
- Retención: después de que los clientes compran el producto, pueden optar por construir una relación con la marca, por ejemplo, uniéndose a un programa de fidelización, suscribiéndose a boletines informativos y convirtiéndose en parte de una comunidad.
- Recomendación: si los clientes están satisfechos con su compra, pueden recomendarla a otras personas de boca en boca o publicando en las redes sociales.
Análisis FODA
El análisis FODA es una herramienta para analizar las fortalezas y debilidades (internas) y las oportunidades y amenazas (externas) de una organización en relación con sus competidores. Esto ayuda a superar desafíos y aprovechar nuevas oportunidades.
- Fortalezas: Atributos y recursos internos que podrían hacer que la empresa tenga éxito.
- Debilidades: Atributos internos que podrían crear desventajas. Estas son áreas de mejora para su organización.
- Oportunidades: factores externos que la empresa puede aprovechar, como el aumento de la demanda de un determinado producto o servicio.
- Amenazas: Circunstancias externas que podrían perjudicar su negocio, como condiciones económicas o nuevos competidores.
Todas estas herramientas pueden ayudarte a analizar tu plan de negocios y la situación actual. Pero, ¿Cómo puede idear la estrategia correcta para que su negocio sea exitoso?
El siguiente paso hacia el éxito estratégico: OGSM
Después de realizar sus análisis, estará en la posición perfecta para hacer un plan estratégico en Formato OGSM. OGSM es un método de planificación estratégica que te ayuda a concretar tus planes, sueños e ideas y hacerlos realizables. OGSM es fácil de usar, efectivo y completo, lo que lleva a un plan ejecutable en una página. El método se puede utilizar tanto para organizaciones como para objetivos de vida individuales. Más que simplemente crear un plan, OGSM también lo guía a través de los pasos para hacer que sus objetivos sean factibles: porque realizar sus sueños es incluso más divertido que soñarlos.