FAQ: Preguntas frecuentes

¿En busca de ayuda? Usted está en el lugar correcto. En esta página puede encontrar las preguntas más frecuentes (FAQ) que pueden ayudar a responder la pregunta que tenga. Si falta algún tema que no encuentre en nuestras preguntas frecuentes, contáctenos.

1. Acceso y permisos

Siga los pasos del correo electrónico de invitación para activar y configurar su cuenta. ¿No recibió un correo de activación? Comuníquese con su supervisor / persona de contacto para obtener el software OGSM. Utilice su contraseña y nombre de usuario / dirección de correo electrónico para iniciar sesión a través de https://login.ogsmsoftware.com/

Puede cambiar su configuración personal a través de su nombre en la parte superior derecha → Mi configuración. Si hace clic en el logotipo de OGSM Software a través del menú en la parte superior izquierda, siempre volverá a la página de OGSM.

El software OGSM admite el inicio de sesión único para Microsoft Azure, Outlook, Google y OKTA. Haga clic en el logotipo del programa con el que desea iniciar sesión. Inicio de sesión único. Marque el botón "Recordarme" para recordar su nombre de usuario y contraseña.
El software OGSM tiene tres roles de usuario diferentes. Admin: puede ver y editar todo Manager: puede editar y agregar elementos libremente. No se puede invitar a nuevos usuarios ni establecer derechos de usuario. User: solo puede editar los elementos de los que sea propietario. No pueden agregar nada. Un administrador también puede convertirse en propietario de OGSM. Si un usuario es propietario de OGSM, tiene derechos de administrador para este OGSM específico.
No, no a menos que se les hayan otorgado los derechos de edición para hacerlo. Consulte la sección «Permisos» de la guía del usuario para obtener más información. Si tiene otras preguntas que falten en nuestra página de preguntas frecuentes, comuníquese con nosotros.
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2. Creando tu OGSM

Haga clic en el "Objetivo" para editarlo. Haga clic en «Nombre OGSM» para editar el nombre de OGSM.
Haga clic en el signo más o en la ventana emergente "agregar nuevo" para agregar un nuevo conjunto de objetivos. Seleccione si es un qué o cómo se establece. Haga clic en el bote de basura rojo para eliminar un objetivo (conjunto) y en el lápiz amarillo para editar el objetivo (conjunto) o agregar objetivos al conjunto. Puede editar el texto en la pantalla haciendo clic en él.
Divida los objetivos en sub KPI agregando sub KPI que afectan directamente al objetivo. O seleccione estos objetivos existentes o medidas del tablero haciendo clic en el botón "seleccionar" y seleccionando de la lista los KPI que son directamente parte del objetivo o afectan directamente al mismo.

Haga clic en el signo más para agregar una nueva estrategia. Haga clic en la papelera roja para eliminar la estrategia y en el lápiz amarillo para editarla. O puede editar el texto en la pantalla haciendo clic en él.

Complete los campos. El propietario responsable de esta estrategia, indica el estado y recibe las actualizaciones sobre esta estrategia. Al abrir las medidas o acciones del Panel de control a través de la flecha, puede agregar medidas / acciones, editar y ver el estado.

Agregar, editar y eliminar funciona igual que con las estrategias. Pero si hace clic en el lápiz amarillo, se abre la ventana emergente "Gráfico" o "Detalles". Esto depende de los valores ingresados hasta ahora. Puede cambiar entre estas páginas a través de las pestañas: Detalles Indique si es una medida de qué o cómo. Ingrese la fecha de inicio y finalización y los valores correspondientes. El gráfico se genera en base a estos valores. Ingrese el período de medición y la frecuencia de actualización. En base a esto, el propietario recibe una solicitud automática para actualizar el estado. Gráfico El gráfico muestra el progreso real (basado en los valores ingresados) y el pronóstico (basado en la fecha de inicio / finalización). Puede ver los valores ingresados mediante la flecha e ingresar un nuevo valor (progreso) manualmente.
Haga clic en el signo más o en la ventana emergente "Agregar nuevo" para agregar un nuevo conjunto de acciones. Complete los campos. El propietario es responsable de esta promoción, indica el estado y recibe las actualizaciones. Puede agregar más miembros al equipo haciendo clic en la flecha junto a "Equipo".
¡Si! Puede activar la opción para agregar riesgo a sus acciones a través del botón «MENÚ» en la parte superior izquierda. Luego haga clic en "Administración" → "Configuración del lugar de trabajo" → "Configuración del lugar de trabajo" → otro. Marque la opción "OGSM contiene riesgos". Abra la acción donde se aplica el riesgo. Desplácese hacia abajo en el formato de acción. El botón de función "Riesgos" ahora se muestra en la parte inferior. Haga clic en este botón "Riesgos" y agregue el contenido deseado. Si tiene otras preguntas frecuentes que le falten en nuestra página de preguntas frecuentes, comuníquese con nosotros.

3. Manejando OGSM

Haga la ventana de su navegador más estrecha o más ancha hasta que el software muestre "A4" (aproximadamente 0,71). Vaya a la pantalla y seleccione "exportar PDF". El software muestra una advertencia (arriba a la derecha) si el OGSM no cabe en 1 A4.
Usted especifica la frecuencia con la que se deben enviar los correos electrónicos a los propietarios de un objetivo o medida en el cuadro de texto "Frecuencia de actualización de estado" en la sección de detalles de una acción. Además, puede enviar una solicitud de actualización de estado haciendo clic en el botón "enviar solicitud de actualización de estado" en las secciones de detalles de una acción. El propietario de la acción recibirá un correo electrónico con un enlace directo a una pantalla de actualización para actualizar la acción solicitada.
No, en su configuración puede habilitar las actualizaciones por correo electrónico para todos los elementos asignados a usted de una sola vez. (consulte "Configuración de usuario" en la guía del usuario).
Después de haber agregado una actualización a un objetivo, estrategia, medida o acción, guarde la actividad y actualice la página. Además, asegúrese de que la fecha de inicio y finalización del elemento actualizado aún se encuentre en el período de tiempo correcto para asegurarse de no actualizar un elemento que ya ha finalizado.
Puede filtrar las acciones (arriba a la izquierda en Medir planes de acción) ej. puede ocultar todas las acciones que se realizan. Aparece una señal de advertencia cuando el filtro está encendido. Si tiene otras preguntas que no estén en nuestra página de preguntas frecuentes, comuníquese con nosotros.

¿Otras preguntas que faltan en nuestras preguntas frecuentes?

Si tiene otras preguntas frecuentes que le falten en nuestra página de preguntas frecuentes, comuníquese con nosotros.