Por qué las organizaciones están fallando más rápido que nunca: Agile OGSM – El sistema que falta

El artículo está escrito para gerentes de organizaciones.

Sin un sistema de gestión de cambios, es probable que su organización tenga dificultades para mantenerse al día con la competencia o los deseos de los clientes.

No solo estamos hablando de proyectos para mejorar esto o aquello, sino de identificar realmente hacia dónde debe ir su organización para continuar brindando valor al cliente. Digitalización, IA, IOT (Internet de las cosas), envejecimiento de la población, nuevos canales de medios, la lista continúa y está en constante evolución.

La buena gestión es una habilidad que se puede enseñar

La mayoría de la gerencia comenzó en operaciones y fue promovida a su nivel actual sin suficiente capacitación en cambio estratégico. Sin elegir el marco correcto (un enfoque estructurado), la cadencia (el sistema correcto) y las herramientas adecuadas, muchos gerentes se quedan en la década de 1980 administrando una cartera de proyectos en listas de Excel y presentando planes anuales en presentaciones de diapositivas de PowerPoint que aburren al personal casi hasta la muerte. ya que la mayoría del personal no ve ningún vínculo con su trabajo diario.

Mejora continua con Agile OGSM

Si esto le parece propio de su organización, entonces Agile OGSM podría ser para usted. Utiliza una versión modernizada del marco OGSM, combinada con un sistema de desarrollo de software Agile, rediseñado para empresas. Se basa en el exitoso sistema de gestión de cambios que se utiliza en casi todas las empresas de TI hoy en día. Términos como “sprints”, “épicas”, “historias de usuarios” y, en particular, “valor para el cliente” están en el centro de muchas de nuestras empresas más valiosas de nuestro planeta. Lo bueno es que si combinas el trabajo ágil con un marco estratégico como OGSM, te aseguras que todas las actividades ágiles contribuyan a lograr tus objetivos a largo plazo. Una vez escuché a un director de nivel C decir: “Se supone que no debo monitorear a nuestros equipos ágiles y autónomos, pero temo que terminemos donde no quiero estar”.

La implementación de esta forma de trabajar combinada con OGSM, un marco estratégico popular de gestión del cambio, puede convertir a su organización nuevamente en una potencia líder y sostenible a largo plazo.

Cómo tener éxito con Agile OGSM

¡Advertencia! Se requiere algo de capacitación, entrenamiento y tutoría para generar una cultura cambiada. Para iniciar este proceso, considere establecer objetivos de entrega semanales. Estos objetivos sirven como una forma tangible para que el personal demuestre el impacto de su trabajo en las métricas que usted pretende mejorar. Recuerde, la simplicidad es clave: complicar demasiado los asuntos puede disuadir a los participantes primerizos y disminuir la probabilidad de éxito.

Tampoco se deje engañar por los consultores que intentan vender OGSM, OKR, Cuadro de Mando Integral, Matriz X, etc. Un marco es mejor que ninguno, pero los tiempos han cambiado y, sin un plan a largo plazo para cambiar su cultura, lo logrará. Probablemente tenga dificultades para crear la alineación de propósitos y la motivación que sus equipos desean.

  • Pasos básicos para empezar con Agile OGSM:
    • Interactúe con sus clientes y equipos sobre dónde debe estar su organización para ofrecer valor real.
    • Asigne tiempo al personal para trabajar en la gestión del cambio, más allá de su trabajo operativo actual.
    • Asegúrese de que las reuniones y los proyectos tengan resultados claros que documenten el impacto a largo plazo al que están diseñados para contribuir.
    • Crear una cultura de apoyo y aprendizaje continuo.
    • Los objetivos son buenos, pero no se trata de hacer un número, sino de ofrecer un gran valor al cliente, eso es lo que hay que evaluar más que perseguir un número.
    • Utilice una herramienta digital adecuada para gestionar el cambio y el impacto, no una herramienta de gestión de proyectos ni una hoja de Excel.
    • Acepta el cambio en lugar de esperar a que te aplaste.

Ahora es el momento de un enfoque profesional. Póngase en contacto con nuestros expertos en cambio para convertir su organización en una potencia sostenible.

Llevamos años ayudando a las organizaciones, por lo que me interesaba descubrir hasta qué punto nuestra IA actual tiene conocimientos sobre nuestro mundo cambiante y los sistemas necesarios para afrontar los cambios. A continuación se muestran las preguntas y respuestas de una de las principales herramientas de IA proporcionadas. Como puede ver, el sistema de gestión de cambios no está actualmente en el radar del conocimiento de la IA.

Apéndice: Respuesta de ChatGPT a los sistemas de gestión existentes.

Pregunta: “¿qué sistemas de gestión necesita una organización?”

  • Respuesta de ChatGPT: “Las organizaciones típicamente requieren diversos sistemas de gestión para gestionar efectivamente diferentes aspectos de sus operaciones. Aquí están algunos de los sistemas de gestión clave comúnmente utilizados en las organizaciones:

    1. Sistema de Gestión de Recursos Humanos (HRMS): Gestiona datos de empleados, nómina, administración de beneficios, reclutamiento, entrenamiento, evaluación de desempeño y otros procesos relacionados con recursos humanos.
    2. Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM): Ayuda a gestionar interacciones con clientes actuales y potenciales, rastrea ventas, organiza campañas de marketing y proporciona información para mejorar el servicio al cliente.
    3. Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP): Integra procesos empresariales centrales como finanzas, cadena de suministro, fabricación, inventario y adquisiciones en un solo sistema para agilizar operaciones y facilitar el flujo de datos entre departamentos.
    4. Sistema de Gestión de Proyectos: Facilita la planificación, ejecución, seguimiento y colaboración en proyectos, incluida la asignación de tareas, programación, asignación de recursos y monitoreo del progreso.
    5. Sistema de Gestión de Calidad (QMS): Establece procesos y procedimientos para garantizar que los productos o servicios cumplan con los estándares de calidad y los requisitos del cliente, a menudo incluyendo documentación, auditoría, acciones correctivas e iniciativas de mejora continua.
    6. Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISMS): Garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información organizativa mediante evaluación de riesgos, políticas de seguridad, controles de acceso, respuesta a incidentes y cumplimiento de regulaciones relevantes.
    7. Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS): Ayuda a capturar, almacenar, organizar y compartir conocimientos y experiencia dentro de la organización, mejorando la colaboración, la toma de decisiones y la innovación.
    8. Sistema de Gestión Financiera: Gestiona transacciones financieras, presupuestos, contabilidad, informes y análisis financieros para respaldar la toma de decisiones informadas y el cumplimiento de regulaciones.
    9. Sistema de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM): Coordina el flujo de bienes, servicios e información desde proveedores hasta clientes, optimizando procesos de adquisición, producción, gestión de inventarios, logística y distribución.
    10. Sistema de Gestión Ambiental (EMS): Aborda el impacto ambiental y los problemas de sostenibilidad a través de políticas, procedimientos, monitoreo e informes para minimizar efectos adversos y cumplir con regulaciones ambientales.
    11. Sistema de Gestión de Riesgos: Identifica, evalúa, mitiga y monitorea los riesgos que podrían afectar los objetivos de la organización, abarcando riesgos financieros, operativos, estratégicos, de cumplimiento y reputacionales.
    12. Sistema de Gestión de Cumplimiento: Asegura el cumplimiento de leyes, regulaciones, estándares de la industria y políticas internas a través de monitoreo de cumplimiento, capacitación, informes y acciones correctivas.

Implementar e integrar estos sistemas de gestión puede ayudar a las organizaciones a mejorar la eficiencia, efectividad, cumplimiento y competitividad en sus respectivas industrias.

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